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LO QUE DEBES SABER

Importancia de la Factura Comercial:

Casi todos los países requieren de una factura comercial para importación. La factura comercial es el comprobante de compra que detalla el producto y su valor comercial.Ver ejemplo aquí.

Alertar tus Paquetes

Para evitar retrasos, puedes enviar tu factura comercial ANTES que llegue tu paquete a nuestras bodegas. Asegúrate de tener tu TRACKING NUMBER. Aprende cómo aquí.

También puedes subir tu factura comercial DESPUES que tus paquetes lleguen a nuestras bodegas en tu cuenta. Los paquetes que necesitan factura estarán retenidos por este tema en tu cuenta.
Login Aquí.

Materiales Peligrosos/Productos Restringidos

Todos los países tienen regulaciones diferentes para productos que se categorizan como "peligrosos" o "restringidos". Favor revisar nuestra página sobre este tema. Si tiene un producto específico que desea consultar, favor escribirnos en Facebook para darle una pronta respuesta.

Retorno de Paquetes

Si por algún motivo debes retornar tu paquete a la tienda, es necesario que nos envíes la etiqueta de retorno RMA. Se la puedes pedir a tu proveedor, o muchas veces, viene incluida en el correo que envía la tienda que incluye el número de tracking. Recordar que tú eres responsable por cualquier cargo adicional que el retorno de tu paquete puede adquirir.
Mandar etiqueta.
Ver ejemplo de etiqueta RMA