Translations:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Trans-Express es un servicio de entrega internacional para el Comercio Electrónico, que genera para cada uno de nuestros clientes (afiliados), una cuenta que provee entre otras herramientas, una dirección permanente en los Estados Unidos, la cual es utilizada por los afiliados como la dirección donde se dirigen sus compras. Esta es su "Ship to Address" dentro de los Estados Unidos y que es a su vez, la misma dirección de Trans-Express en Miami. Trans-Express se encarga de recibir sus compras en USA y además, enviarlas a su país atendiendo todo el proceso de nacionalización y entrega en su casa u oficina.

El servicio de Trans-Express consiste en:
El Servicio de Trans-Express es provisto por Trans-Express, Inc. Este es un convenio entre Trans-Express, Inc. y el afiliado. Trans-Express, Inc. asignará al afiliado una dirección permanente en los Estados Unidos para direccionar la entrega de todas sus compras por internet.

El registro al Servicio de Casillero Internacional Trans-Express es gratuito. El afiliado solo pagará los costos relacionados con el proceso de envió de mercancía que aplican para cada país.

. Mediante el servicio, Trans-Express, Inc. recibe, clasifica, transporta a su país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el afiliado toda la mercancía y pedidos en general.

El Afiliado autoriza a Trans-Express, Inc., y/o al representante local en cada país a cobrar de acuerdo con las siguientes modalidades de pago, escogidas por el afiliado en el momento del registro de su casillero Trans-Express:
  • Por anticipado con cargo automático a su tarjeta de crédito
  • Pago contra entrega con cargo a su tarjeta de crédito
  • En efectivo
  • Pagos a través de PayPal.

Igualmente el afiliado autoriza a Trans-Express, Inc. por este mismo medio a cobrar cargos incidentales directos e indirectos asociados con el manejo de las compras, tales como: Impuestos aduanales, impuestos al valor agregado (IVA), almacenaje, manejos especiales, reempaque, peso, volumen y cualquier otro cargo que se genere por concepto del envío de su mercancía.

Todos los envíos están sujetos a ser cobrados por el peso dimensional, cuando se sobrepasa el peso físico. La siguiente es la fórmula que se utiliza para calcular el peso dimensional (el mayor peso se aplicará).

Largo x Ancho x Alto (en pulgadas) dividido por 166 = el peso dimensional de la caja. Para obtener más información sobre este tema, consulta nuestra calculadora. 

Las unidades utilizadas para efectos de cobro a la tarjeta de crédito son: Dólares americanos y libras. La conversión de libras a kilos es: 450 gr. = 1 libra.

Seguro Básico: Trans-Express, Inc., provee al afiliado sin costo adicional, un seguro básico en caso de pérdida o daño, con cobertura de U.S.$9.00/lb. hasta un máximo de U.S.$100.00. El afiliado tiene la opción de asegurar por un mayor valor, a un costo adicional, el cual debe solicitar por medio de un ticket aqui. El seguro adicional está sujeto a restricciones y deducibles.

Costos de transporte son cargados de acuerdo al método de pago escogido por el afiliado al momento de registrarse. Envíos para entrega en regiones o ciudades que no sean la capital del país están sujetos a cargos adicionales. Verifica costos de manejo y transporte a tu país en nuestra calculadora o llamando a tu representante local.

Trans-Express, Inc., es el proveedor del servicio de entrega internacional de tus compras por internet y como tal es responsable de la efectividad del mismo. Todo reclamo debe hacerse mediante la creación de un ticket aqui o dirigiéndote a tu representante local o llamándonos al (305) 592-0839 en USA.

Las tarifas listadas en las páginas del sitio web, están sujetas a cambio sin previo aviso. No obstante, Trans-Express hará esfuerzos por comunicarte cualquier cambio realizado.

Trans-Express, Inc. no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o servicios que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio Trans-Express. Todo reclamo o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o con el establecimiento comercial del cual el Afiliado obtuvo la mercancía o el servicio.

Trans-Express se reserva el derecho a abrir e inspeccionar toda mercancía recibida de parte del cliente en nuestras instalaciones y se reserva el derecho a rehusar servicio cuando considera necesario.

El Afiliado al Servicio de Casillero Internacional Trans-Express es responsable de la información provista para la contratación del servicio, y por lo tanto adquiere la obligación de notificar a Trans-Express, Inc., todo cambio relacionado con su información personal o de pagos.

El servicio Trans-Express está diseñado única y exclusivamente para fines lícitos. Trans-Express, Inc., trabaja con las autoridades respectivas locales e internacionales para la identificación y procesamiento legal de personas naturales o jurídicas que utilicen el servicio Trans-Express de forma ilegal. Es obligación del Afiliado reportar problemas de identidad o extravío de documentación personal o de pagos, mediante la creación de un ticket, accediendo aqui.

Trans-Express, Inc. se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es proveída a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea.

Trans-Express, Inc. se reserva el derecho de disponer de tus despachos de la manera que crea conveniente después de un periodo que no exceda cinco (5) meses para paquetes y mercancía, y treinta (30) días para correspondencia, catálogos y revistas.

Mercancía Restringida: A continuación mencionamos algunos productos que cuentan con restricciones internacionales o locales ya sea para el despacho vía aérea desde los Estados Unidos o para el ingreso a diferentes países. Trans-Express ha creado la siguiente página (Consulta productos restringidos) información importante. Toda mercancía de esta naturaleza que se reciba en nuestras instalaciones en Miami, será manejada Sujeto a costos adicionales por manejo de acuerdo con las instrucciones que nos proveas aqui.

Mercancía Prohibida: Trans-Express no transporta cualquier material pornográfico restringido por aduana en países destino. Trans-Express tampoco transporta o tiene restringido el envío de dinero en efectivo, bebidas alcohólicas, armas de fuego, productos perecederos, animales, medicinas y tabacco (solo si estos se pueden enviar bajo regulaciones de tu país cada país es diferente. Favor consultarnos antes de enviar estos materiales). Trans-Express devolverá al proveedor original esta mercancía. Todo cargo asociado con el manejo de estos productos serán cobrados a la cuenta del cliente.